你会参与什么
1. 千牛端接待与粉丝沉淀:负责店铺千牛在线咨询接待,引导客户添加企业/个人微信,建立良好的服务意识,妥善处理售后咨询与投诉。
2. 私域粉丝运营:个微端日常维护粉丝,按运营节奏触达客户,协助完成产品推广、活动通知、订单信息登记与跟进,提升客户复购与品牌认知。
3. 链接运营支持:配合运营完成商品链接的评价维护、问大家、追评引导等基础运营动作,助力链接健康度与转化。
4. 账号安全管理:负责个微账号的日常加粉、内容发布、风控与安全维护,遵守公司账号使用规范。
5. 完成主管交办的其他运营支持类工作。
我们希望你具备
1. 大专及以上学历在读,专业不限;实习期 ≥ 6 个月者优先,每周可到岗 5 天者优先。
2. 认同“链接运营支持”是电商起量、让更多客户了解产品的常规动作,无排斥心理,做事踏实本分。
3. 沟通表达清晰,服务意识强,能冷静处理售后场景,具备一定抗压能力。
4. 主动学习意愿强,愿意向运营方向发展,把实习期作为运营知识储备阶段,而非单纯客服岗。
5. 细心、责任心强,能高质量完成接待、粉丝维护、订单跟进等基础事项。
6. 能适应调班、夜班及节假日排班安排。
薪资与成长
实习津贴:150–200 元/天,按实际出勤天数结算。夜班/节假日补贴按公司统一标准另行发放。
表现优异者可获得转正 Offer 或运营岗内部推荐。